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空乘专业学什么

作者：职业培训 时间： 2025-02-01 00:44:26 阅读：995

空乘专业主要涵盖的课程有：<!--

英语<!--: 空乘行业对语言交流能力有高要求，流利的英语能有效提升服务质量，是国际航班的必备技能。

礼仪<!--: 空乘人员是航空公司形象的代表，严谨的礼仪规范是塑造专业形象的关键，包括仪态、言谈举止等。

公共关系<!--: 学习如何处理乘客关系，解决突发问题，维护航班正常运行，是空乘人员必备的沟通技巧。

心理学<!--: 了解乘客需求和情绪，提供个性化服务，有助于提升乘客满意度，增强乘客体验。

计算机基础<!--: 在数字化时代，计算机知识有助于处理日常航班信息，以及应对突发的电子设备问题。

市场营销<!--: 了解航空业市场动态，有助于推广航空公司品牌，提高航班销售效率。

这些课程都是为了确保空乘专业学生能够胜任服务型工作，如空姐和地勤等岗位，不仅涉及硬性技能，更注重职业素养的培养。

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文章来源：天狐定制

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