随着现代科技的发展，沟通交流的形式变得多种种样，可以是书信，可以是电话，也可以是视频，见面交流沟通成为一件很奢侈的事情。

其实交流沟通最关键是心的交流，书信也好，电话也好，甚至是视频都不能很好的传神，传神有误，心灵难相通。心灵沟通有碍，从某种程度上就影响了沟通的效果，好事很有可能变办砸了。

走基层以来，我始终相信面对面的沟通效果会更好，所以一直坚持能当面沟通则当面沟通，实在不能也要想办法视频沟通。

上次接到一个群众的电话，听其声感觉是苦难家庭，但到了他家里后，才发现并非很苦。所说的几百元支出并不是很大，家里条件也一般。后来经过交流才知道，他们家并不是真穷，而是被他那不争气的儿子搞得很苦，赚钱不着家，却把三个小孩子丢给老人照护，拖累了家里老人。老年人看着辛苦积攒的钱一分分流出，心生悲愤，恨子不争，心里苦才是真的苦。

如果不是当面沟通，实地走访，那里会了解这么多情况啊。因为掌握较为实际的情况，劝导工作也更有针对性。后来经过我们疏导，他们也认识到根源在儿子，于是就把他的儿女骂了一顿。

要达到沟通交流的最佳效果，最好是面对面来谈。只有面对面才能心贴心，心灵才能得有效沟通，增强互动性，提高实效性。

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文章来源：天狐定制

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