电商包括的主要内容有：

1. 在线商品展示与销售。这是电商最核心的部分，商家通过电商平台，将商品信息展示给消费者，并直接进行在线销售。消费者可以浏览商品详情、选择购买，并完成支付。

2. 电子支付系统。电商提供了一个便捷的电子支付系统，允许消费者通过网上银行、第三方支付工具等完成支付过程，极大地方便了交易双方的资金往来。

3. 交易管理系统。这个系统包括了订单管理、物流管理、售后服务等。消费者下单后，系统会生成订单，商家进行订单处理并通过物流发货；同时提供售后服务支持，如退换货等。

4. 用户管理系统。电商需要管理用户信息，包括注册用户的基本信息、购物记录、浏览习惯等，以便进行个性化推荐和营销。

5. 营销推广手段。电商通过各种营销手段吸引消费者，如优惠券发放、促销活动、广告投放等。同时，利用大数据分析进行精准营销。

电商是一个涵盖了在线商品展示与销售、电子支付系统、交易管理系统、用户管理系统以及营销推广手段等多个方面的综合性商业活动。通过这些内容，电商实现了商品与服务的在线交易过程，极大地方便了消费者和商家的交易活动。

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文章来源：天狐定制

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