如何运用QC七大手法和九大步骤分析问题？

QC七大手法为质量控制工具，包括：

1. 分层法：将复杂数据分类，找出质量问题的根源。

2. 调查表：收集数据，便于统计和分析。

3. 排列图：按频率排列问题，直观展示关键问题。

4. 直方图：显示数据分布，分析质量问题。

5. 因果图：表示原因与结果之间的关系。

6. 控制图：监控工序质量，判断稳定性。

7. 相关图法：研究两个质量特性间的相关性。

新QC七大手法新增：

1. 系统图：表示问题与要素之间的关系，明确问题重点。

2. 关联图：描绘复杂因素之间的因果关系。

3. KJ法（亲和图）：整理语言资料，归纳意见。

4. 矩阵图：显示成对因素间的相关程度。

5. PDPC过程决策图：预测障碍，设计对策。

6. 箭条图：表示任务间的依赖关系，提高效率。

7. 矩阵数据分析法：利用数据量化分析结果。

QC九大步骤指导问题解决流程：

1. 发掘问题：确定简单、可行且有预期成果的问题。

2. 选定题目：意见一致，短期可解决且无需额外支持。

3. 追查原因：使用鱼骨图找出可能原因。

4. 分析资料：利用工具如检查表、管制图、直方图等。

5. 提出办法：针对重点提出解决方案。

6. 选择对象：考虑效果、副作用和可行性。

7. 草拟行动：制定详细行动计划，明确任务和时间。

8. 成果比较：通过比较改善前后的特性值。

9. 标准化：制定标准，确保效果维持和效率提升。

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文章来源：天狐定制

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