一、一般心理问题。诊断依据：病与非病三原则：1、主、客观世界统一性原则。2、精神活动的内在一致性原则。3、个性的相对稳定性原则。求助者由现实工作压力产生内心冲突，冲突是常形，体验到不良情绪。可以受理智控制，虽然工作效率有所下降但仍可以不失常态维持工作、生活，不良情绪未泛化，故诊断为一般心理问题。

二、EPQ为艾森克人格问卷，具有4分维度：N分高于61.5，表明来访者具有高分神经质的特点，情绪可能具有不稳定的特征，可能是容易感受到焦虑、担心、常常郁郁不乐、忧心忡忡，有强烈的情绪反应，以至于出现不够理智的行为。P分在43.3～56.7之间，表明来访者在精神质得分上属于中间型。E分在56.7～61.5之间，表明来访者为倾向外向型。L分表明来访者，并没有掩饰、假托或自身隐蔽的情况。测验结果可信。根据来访者的N与E的得分，来访者应该属于胆汁质的气质类型。来访者可能敏感、不安、易激怒、冲动、多变、好动。情绪不稳定，较为外向。sas为焦虑自评量表，来访者得分54，具有轻度焦虑。表现为来访者可能具有轻度的紧张、焦虑、不安，并可能伴有植物性神经功能的不适症状。

三、不合理信念有：1绝对化的要求：我向同事请教，觉得大家敷衍，对方没有按照我希望的方式对待我。2过分概括：缺乏旅游管理工作方面的专业知识、英语很差，觉得不被认可。3糟糕至极：被投诉遭上司批评，同事嘲笑，深受打击，就感到自己没有用，想离开这家单位。

四、依赖现象的表现：1、不宜察觉的形式；2、阻抗的形式；3、间接的形式；4、直接的形式。依赖的处理原则：1、咨询师务必和求助者讲清心理咨询的性质、发生效果的机制，使求助者对心理咨询有正确的认识，有理性的期待。2、咨询师对求助者的依赖要及时发现、及时处理，一旦出现依赖，咨询师应鼓励求助者自己进行探索、自己努力来解决自己的问题。3、咨询师必须坚持正确的咨询理念，以促进求助者的心理成长为咨询的总目标，以促进求助者心理能力提高，视自己探索、解决问题为己任。

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文章来源：天狐定制

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