解决人民内部矛盾的方法包括:
1. 物质利益协调:在社会主义市场经济条件下,通过经济手段调节与经济利益相关的矛盾。运用价格、税收、收入分配等经济政策和社会保障政策进行调整,以协调国家、集体、个人及社会群体间的经济利益关系。
2. 民主协商:通过国家、地方和基层三个层面的民主协商对话,采取直接对话、市长(县长)接待日、市长电话、答记者问、座谈会、恳谈会、听证会等多种形式,实现领导与群众间的通报、对话和协商,以拓宽民主渠道,及时反映和沟通各方的利益、要求和意见,疏导和化解社会矛盾。
3. 思想教育:通过思想教育解决人民内部的思想认识矛盾,对是非问题采用团结——批评——团结的方法进行纠正。这有助于提高社会主体素质,理顺社会情绪,化解内部矛盾。
4. 人民调解:利用村民委员会、居民委员会和企事业单位的调解组织,依照国家法律和政策,通过说服教育、规劝疏导,促使民间纠纷的当事人消除纷争。人民调解是缓解矛盾、稳定社会的有效方式。
5. 法律与道德规范:通过制定和执行法律、规章、制度,加强对社会生活的管理,确保公民和法人的行为符合法律秩序。同时加强道德教育,发挥道德的规范和约束作用,调节人与人之间、人与社会之间的矛盾关系。
6. 矛盾钝化处理:在根本利益、目标和基本原则相同的前提下,对一些较次要的、暂时无法统一的或非原则性的内部矛盾,采取妥协、让步、求同存异的方法,即“钝化”矛盾的处理方式。
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