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作为零售店店长，如何培训店员

作者：职业培训 时间： 2025-01-28 23:53:02 阅读：226

店员培训，你可以以下面的三个层次进行培训：

1、基础理念培训：企业文化、职业素养

2、基本岗位技能培训（比如基本销售技巧、服务与客户投诉处理技巧、团队协作技巧、沟通技巧、商务礼仪等）

3、专业岗位技能培训（你自己的店，你首先要能自己回答出来，你对员工在工作中的具体要求是什么？即通过工作-任务-技能分析确定店员的应知应会技能和标准，再以此为内容对店员进行培训。这样你的培训针对性才会有。功夫在卦外，需要你自己先想清楚，而不是泛泛的问大家）

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