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谈判技巧和话术有哪些

作者:职业培训 时间: 2025-01-12 21:05:20 阅读:293

1. 在商业活动中,面对各式各样的谈判对象,我们不能一视同仁,而应根据谈判对象的重要性和谈判结果对公司影响的大小来决定态度。如果对方是重要的合作伙伴,且谈判内容对公司影响不大,可采取让步策略,在不会对公司造成重大损失的前提下满足对方,为今后的合作打下良好基础。若对方至关重要,谈判结果同样关键,应持合作态度,争取实现双赢,或将矛盾转移至第三方,如建议共同开发新市场,扩大区域,从而将竞争转化为合作。

2. 了解谈判对手是至关重要的,正如古语云:“知己知彼,百战不殆”。深入了解对手的目的、底线,以及公司状况、行业动态、谈判代表的性格和文化背景等,有助于掌握谈判主动权。同时,了解竞争对手情况,以便在必要时提供更有利的条件,或表明有其他合作选择,从而增强谈判地位。

3. 准备多套谈判方案是明智之举。初始方案往往偏向自身利益,但谈判需双方妥协。拥有多套方案可在谈判过程中灵活应对,确保不偏离既定目标。即使不立即提出这些方案,心中也应有所准备,以便在谈判中保持清醒,避免过度让步。

4. 建立融洽的谈判气氛对达成协议至关重要。谈判之初,找出双方共识,塑造合作伙伴的形象,有助于谈判顺利进行。遇到分歧时,提及共识可增强信心,化解争议。此外,交换商业信息或讨论不重要的问题也有助于建立良好的谈判氛围。

5. 设定谈判禁区能避免不必要的失误。在谈判过程中,明确哪些话题是敏感的,哪些行为应避免,以及心理底线在哪里,有助于防止落入对方设置的陷阱,确保谈判的顺利进行。

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