1、爱康国宾服务覆盖城市覆盖城市分布在全国的44个城市;
2、爱康国宾在北京,上海,广州,深圳,南京,成都6个城市近20家自有体检中心、涉外医疗中心;
3、爱康国宾有国际化、专业化的体检专家,医护团队;
有医疗、护士、医学研发的学习和工作背景的,接近1000人。其中有丰富医疗经验的医师共260名,其中,有60%为副高以上职称。
第3方合作医院医生3万余名,门诊和特需门诊预约就医服务。
4、爱康国宾有全进口数字化国际知名品牌检测设备;
爱康国宾依据世界卫生组织制定的国际健康标准,引进世界一流的数控体检测试系统和完备的医疗服务设施,全数字X光、B超和CT等设备方便影像结果长期保存和远程传输。
5、爱康国宾有强大的技术研发力量和丰富的行业经验;
爱康国宾有超过60人以上的IT技术研发,技术运维团队。其人才结构8%为计算机信息技术硕士、10%为信息技术高级工程师、12%高级架构师;70%为软件工程本科以上。
6、先进的呼叫中心系统和庞大的服务网络和专业的服务团队;
爱康国宾客户服务中心成立于2004年4月,于2008年获得全国呼叫中心 ISO9001质量管理体系认证并获得认证证书,通过运用ISO质量管理体系、COPC-2000高绩效呼叫中心管理模式,从人力资源、品质监控、流程控制、投诉处理、团队建设等多个方面确保了客户服务中心的整体运营质量和品质。技术平台采用支持2000个座席的AVAYA呼叫中心系统,网络结构采用集中分布式布局,专用数据网采用中国电信的2M-DDN专线。
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文章来源:天狐定制
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