TQM是全面质量管理。

全面质量管理是一种企业管理的方法和理念，旨在确保组织的产品和服务的质量。这种方法强调全体员工参与，注重过程控制和持续改进。下面详细解释这一概念：

首先，全面质量管理强调的是全员参与。这意味着公司的所有员工都需要参与到质量管理的活动中来，从高层管理者到一线员工，每个人都对产品和服务的质量负有责任。这种全员参与的方式有助于确保每个人都意识到质量的重要性，并积极参与到改进过程中。

其次，全面质量管理注重过程控制。在TQM中，质量控制不仅仅是检查最终产品的质量，而是在生产和服务提供的整个过程中对质量进行监控和控制。这包括从产品设计、生产流程、供应商管理到客户服务的每一个环节。通过这种控制方法，企业能够更精确地识别并解决质量问题。

再者，全面质量管理提倡持续改进。在TQM的理念中，质量永远有提升的空间。企业应当不断地寻找改进的机会，优化生产流程和管理体系。这需要员工积极地提出改进建议，并不断试验和实施新的方法以提高质量。这种持续改进的精神使得企业能够适应不断变化的市场需求，保持竞争力。

全面质量管理是一种重要的管理理念和方法，它能够帮助企业提高产品和服务的质量，提升客户满意度和忠诚度。通过全员参与、过程控制和持续改进，企业能够在激烈的市场竞争中保持优势地位。

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文章来源：天狐定制

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