职务分析，又称工作分析，涉及多种方法。以下是几种常见的分析手段：

1. 访谈法：

工作分析专家会与任职者、直接上级、密切同事及下属进行面对面交谈，以获取关于职务的见解。这包括个人访谈和小组访谈，能够提供有关工作标准和非标准的见解，以及身体和精神方面的信息。

2. 观察法：

工作分析人员直接观察员工完成工作的全过程。这种方法适用于周期较短的工作，例如保洁员。分析人员可以整天跟随保洁员，进行现场观察。

3. 问卷调查法：

通过设计问卷，收集被调查者或分析人员的回答，分析问卷内容，找出代表性的回答，从而形成工作分析的描述信息。问卷设计是关键，通常包括开放式和封闭式问题。

4. 工作日志法：

任职者记录日常工作内容和过程，工作分析人员对这些信息进行归纳和提炼，以获取所需的工作信息。这包括工作内容、程序、职责、权限、工作关系和时间安排等信息。

5. 关键事件法：

通过记录工作行为中的关键事件，这些事件对工作成功与否有显著影响，然后进行分类和总结，以确定工作的关键特征和行为要求。

6. 其他方法：

包括技术会议法（专家讨论法）、活动记录法、设计信息法、档案资料法、任务调查表法和工作实践法等。

这些方法的选择和应用取决于具体情况和工作分析的目的。每种方法都能提供独特的视角和信息，综合运用可以更全面地理解职务要求。

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文章来源：天狐定制

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