公共关系工作的一般程序是公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估。

1、公共关系调查：公共关系调查是指社会组织通过运用科学方法，搜集公众对组织主体的评价资料，进而对主体公共关系状态，进行客观分析的一种公共关系实务活动。

2、公共关系策划：在完成了调查研究以后，公关活动就进入了制定计划阶段。

3、公共关系实施：计划制定好之后，就进入到了实施阶段。公共关系活动的性质非常复杂，但以传播性活动为主。

4、公共关系评估：公共关系作为现代社会的一项管理方法，应当设计周密，有头有尾。因此，公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。

公共关系介绍

公共关系是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思，还是其实际意思基本上都是一致的，是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。

公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业，开设大专、本科至最高硕士的课程。关于公共关系的各种定义有很多，一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动，反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。

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文章来源：天狐定制

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