谈话是加强沟通,联系上下级关系的一条重要纽带,因此,作为下级的你一定要重视和领导的谈话,并要把握住自己的分寸,这样才能赢得上司的青睐。具体地说,和领导谈话时应注意以下几点:
(1)不妨主动些
作为下属,可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上下级关系相处得正常、融洽。当然,这与“巴结”领导不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可缺少的,这不但能祛除对领导的恐惧感,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利。
(2)在态度上,必须不卑不亢
对上级应当尊重,你应该承认,领导一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富。所以,对领导要做到有礼貌、谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承、随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实、讲道理,领导一般是会予以考虑的。
(3)尽量适应领导的语言习惯
你应该了解领导的个性。他固然是领导,但他首先是一个人,作为一个人,他有他的性格、爱好,也有他的语言习惯,如有些人性格爽快、干脆,有些人沉默寡言。领导一般有一种统治欲和控制欲,任何侵犯其权威地位的行为很可能引起他的不悦。
(4)选择适当的时机
领导一天到晚要考虑的问题很多,你应当根据自己问题的重要与否,选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事,就不要在他正埋头处理公务时去打扰他。如果你不知领导何时有空,不妨先给他写张纸条,写上问题的要点,然后请求与他交谈;或写上你要求面谈的时间、地点,请他先约定。这样,领导便可以安排时间了。
(5)事先做好充分的准备
在谈话时,要抓住重点,简练、明确地向领导汇报。如果有些问题需要请示,自己心中应有两个以上的方案,而且能向上级分析各方案的利弊,这样有利于领导做决断。为此,事先应当周密准备,弄清每个细节,随时可以回答。如果领导同意某一方案,你应尽快将其整理成文字再呈上,以免日后领导又改了主意,造成不必要的麻烦。
要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件,却一定要去找领导,结果造成了不欢而散的结局。
(6)向领导报告一定要有根有据
美国广告大王布鲁贝克年轻时,他所在公司的经理问他:“印刷厂把纸送来没有?”
他回答:“送过来了,共有5000令。”
经理问:“你数了吗?”
他说:“没有,是看到单上这样写的。”
经理冷冷地说:“你不能再在这里工作了,本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”
从此,布鲁贝克得出一个教训:对领导,不要说自己没有把握的事情。认真负责的人才能赢得领导的青睐,干事马马虎虎的人是不会得到重用的。
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