作为一位经验丰富的管理培训师和咨询顾问，我经常受邀到高校为学生们提供就业指导。在上个月的南京某航空院校的讲座中，我遇到了一些棘手的问题，并在查阅了大量资料后，决定分享我的观点和展望。首先，需要明确的是，航空票务行业包括与航空机票相关的众多岗位和工作，如票务预订、退改签业务、VIP会员管理以及旅游产品设计等。而人们传统意义上理解的售票员并不属于这个系统，只有在机场售票窗口的工作人员才属于这一范畴。

接下来，让我们看看航空业的发展情况。一座又一座新机场的投入使用，北京新机场预计在两年内将达到满负荷运转。北京T4航站楼的规划也在进行中。2017年十一黄金周，出国旅游人次突破200万，航班班次突破500万。同年，航空公司完成的旅客运输量达到5.52亿人次，同比增长13.0%。这些数据表明，航空业是一个发展迅速且仍在扩大的朝阳行业，我们对这个行业的前景要有信心。

然而，有学生向我提问，航空票务是否会被B2C所取代，没有未来了吗？我的回答是：一定不会。全球有500余家航空公司、2000余家在网航空相关机构，复杂的航空票务政策是B2C未来最大的障碍。此外，国际机票销售平台的频繁更新，以及航空公司和航线的变动，使得整个产业成为一个平台市场。目前的人工智能还处于初级阶段，无法应对不断变化的政策和系统。

因此，我给学生们提出了四条建议：1. 选择技术型职业，而非仅凭青春吃饭。航空票务工作年限较长，经验丰富者更受欢迎。该行业的福利待遇较高，工作环境良好，不会失业，且永远需要人才，尤其是有一定技能经验的技术管理人才。2. 选择国际航空方向，而非仅限于国内航空系统。国内票务代理利润微薄，而国际航空方向具有更大的发展潜力和盈利空间。3. 选择航空公司方向，而非代理公司方向。航空公司掌握票务市场是国际主流趋势，具有更多的发展机会和挑战。4. 第三方平台是一个很好的创业方向。中国市场调研网的数据显示，第三方平台迅速崛起，获得市场认可，机票交易量占中国民航机票交易总量的40%-50%，具有巨大的成长空间。

总之，学生们应该提升自己的技能，掌握资源和人脉，如果有创业意愿，可以尝试第三方平台的创业方向。通过技术实力来证明自己的价值。

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文章来源：天狐定制

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