管理学中有效沟通的障碍主要包括自我中心的态度、认知模式的僵化、沟通的静态特征以及沟通渠道的封闭性。这些障碍主要源于发送者、接受者和信息传播通道三个方面的问题。
1. 发送者的障碍
发送者在沟通过程中可能因为情绪、偏见、个人感受、表达能力或判断力等因素,而影响信息的完整传递。
2. 接受者的障碍
接受者可能由于信息译码不准确、对信息的选择性筛选、心理障碍或过早评价等因素,而不能正确理解信息。
3. 沟通通道的障碍
沟通通道的选择和使用也可能成为障碍,影响沟通效果。
扩展资料:
沟通障碍的具体表现包括:
1. 空间设计
上级与下级之间的物理距离可能减少面对面沟通的机会,导致信息理解上的误解或不清。
2. 价值观和参照视角
当人们不能区分事实材料与个人观点、参照视角的界限时,容易产生误解。在工作和情感交流中,上级和下级都可能根据自己的观点、价值观、意见和背景来解释信息,而非客观解释。
3. 语言和情绪
沟通中使用的语言、文字、图像、身体语言等符号可能有多种含义,选择错误会导致语义障碍。
参考资料来源:百度百科—沟通障碍
参考资料来源:百度百科—管理学
本文地址: http://www.goggeous.com/20241127/1/84515
文章来源:天狐定制
版权声明:除非特别标注,否则均为本站原创文章,转载时请以链接形式注明文章出处。
2024-12-27职业培训
2024-12-27职业培训
2024-12-27职业培训
2024-12-27职业培训
2024-12-27职业培训
2024-12-27职业培训
2024-12-27职业培训
2024-12-27职业培训
2024-12-27职业培训
2024-12-27职业培训
2024-11-27 10:32:54职业培训
2024-11-27 10:32:52职业培训
2024-11-27 10:32:52职业培训
2024-11-27 10:32:51职业培训
2024-11-27 10:32:49职业培训
2024-11-27 10:32:40职业培训
2024-11-27 10:32:39职业培训
2024-11-27 10:32:38职业培训
2024-11-27 10:32:38职业培训
2024-11-27 10:32:37职业培训
2024-12-14 17:31职业培训
2024-12-17 02:56职业培训
2024-12-16 22:09职业培训
2024-12-07 13:44职业培训
2024-12-27 17:39职业培训
2024-12-14 07:02职业培训
2024-11-30 23:56职业培训
2024-11-29 14:55职业培训
2024-12-01 03:39职业培训
2024-12-13 14:33职业培训
扫码二维码
获取最新动态