1. 非言语交际，又称非语言沟通，是指通过言语文字以外的手段传递信息的过程。这包括触觉沟通、时间沟通、手势、肢体语言、面部表情和眼神接触等。

2. 非言语交际与信息的意图密切相关，意图可以是自愿的、刻意的动作，如握手或眨眼，也包括无意识的动作，如流汗。

3. 在演讲中，非言语成分也扮演重要角色，称为副语言学，包括语调、速度、音量和重音等。

4. 非言语交际往往在潜意识层面影响沟通，并且与信任的建立有关。

5. 在书面文字中，非言语元素同样存在，如书写风格、文字排列或使用颜文字和图案表达情感。

6. 非言语交际的功能包括补充和说明、强化和强调、替代和替换、控制和调节，有时非言语信息与言语信息相反。

7. 非言语线索主要依靠沟通的表达和解读，有时可以代替言语信息。

8. 当言语沟通与非言语沟通不一致时，观察非言语行为可以帮助确定对方的态度和感受。

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文章来源：天狐定制

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