营销工具（MarketingTools）是营销主体（即企业或赢利性组织）为了达到、完成或促进营销目的而创造的必要的、且一般具有固定形式的手段或方法体系，这种手段或方法体系，可以是有形的，也可以是无形的。例如管理软件、数量模型、分析图表、思维导图、制度，

两种类型

1.数量化营销工具

（1）以财务数据为参照的营销分析模型、公式等

（2）以客户信息为参照的营销管理软件，例如ERPSAP的营销模块，CRM等

（3）企业财务数量化考评体系

2.非数量化营销工具

（1）非数量化营销管理分析模型、思维导图等

（2）营销管理制度、管理思想体系等

（3）应用于销售一线的方法技巧、销售模式等

（4）营销训练、培训内容和载体

六大功能

1.对企业营销行为进行“规范”和“统一”

2.照顾到不同特征营销者的“多样需求”，处理好“共性”与“个性”的问题

3.能够让营销者持续和反复运用

4.协助企业实现营销事务的“体系化”，让管理者从繁琐事务中解脱出来

5.可以直接作用于眼下问题，并自行解决问题

6.科学地规避营销管理决策风险，为销售“梳理思路”

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文章来源：天狐定制

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