沟通能力：能把自己的想表达的意思清楚的传达到他人，而且能够让他人明白。如果是在表达自己的想法意愿时，因为组织不当的而出现的谈话中断时，应该归于沟通能力问题。

如果在沟通过程中，因为某一个问题而让双方出现尴尬或无话可说的局面，应该是属于应变能力的问题了，一般都出现在争执场面和在不恰当的场合提出的敏感问题等。

提高沟通能力应该先要提高个人的自信心，组织好语言，做到不杂乱无章，话语精简而不掉主要内容，是循序渐进的过程，说话的风格有时也是慢慢培养的。

应变能力更是在沟通能力的基础上更进一步了，应变能力讲究机灵，会应变，如同急中生智那般，把不利的话语环境迁移到其他环境上，或者从当前不好的话语意义引申到其他的意思而让人接受，是一句玩笑或是一语相关，多角度考虑问题等。一般这个应变能力有些受性格的影响，以及长期的经验积累。多学习，多模仿

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