空姐作为航空公司形象的直接展示者，其个人修养与礼貌礼仪的体现至关重要。

在工作环境中，空姐着装应大方得体，避免奇装异服，工作装与休闲装应严格区分。在与他人交流时，无论是否处于工作状态，均应保持微笑，驻足让道并主动问好，展现礼貌与尊重。

语言使用方面，空姐应以礼貌平和的方式讲话，避免使用粗鲁或不当的言辞。在接听电话时，应遵循文明的电话礼仪，确保沟通顺畅且尊重对方。

维护公共秩序是空姐的职责之一，她们需避免在公共场所大声喧哗、嬉笑或打闹，以营造和谐的环境。同时，空姐还需保守国家机密，尊重驻地国的文化与风俗，不以公司立场对外发表言论。

空姐的良好表现对个人、航空公司、乃至整个企业都有着积极的影响。具体而言，它有助于提升个人素质，展现对旅客的尊重，进而提高航空公司的服务质量与服务水平。此外，良好的礼仪形象有助于塑造航空公司的整体形象，增强企业的经济效益与社会影响力。

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文章来源：天狐定制

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