是的，可以提升自己的营销能力，但是也得具备以下几点：

1、准备能力：打电话之前的准备工作，就不必多说了。三岁的小孩，都应该知道不能盲目的打电话，要选对客户群体，要对客户有一点的了解。多掌握一点客户的信息，谈起来才游刃有余。

2、细心能力：通过与客户的交谈，能有看到客户细微的地方，比如客户一个咳嗽，一句话，都包含了很多的信息，要观察到，观察到客户的需求在那里，困难在哪里。你只要帮客户解决了，那么和客户的距离就近了很多。

3、解决恐惧的能力：在打电话之前很多人会想很多，客户拒绝我怎么办？客户会不会骂我，客户会不会给我撂电话... 这样会导致电话始终拿不起来，打电话没有激情，放不开。 有一个很好的方法：就是在打电话之前，对自己说有什么可怕的，反正死不了。然后把电话分成组，一组10个，蒙住头一下打完，这样对于新业务来说有效果。

4、耐心能力：耐心是必须的，特别是为客户服务，客户的要求五花八门，甚至很多东西要改n多次，这都需要有很好的耐心。

5、解决问题的能力：给客户打电话的目的，就是要帮客户解决问题，如果遇到问题解决不了，那么就不配当一个业务，或者说不是一个合格的业务。

6、成交的能力：做销售就是要收钱，弄了半天，做了半天服务，没有人付费，那么就要从自身考虑了。是不是哪里没弄对。

7、抗打击能力：做业务其实压力挺大的，很多客户会给很多不可预知的问题，等觉得做的很好的时候，有可能会说的一文不值。这个时候就需要抗住。

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文章来源：天狐定制

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