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有效表达的三个要素

作者：职业培训 时间： 2025-01-10 22:12:03 阅读：190

有效的沟通技巧应该包含三大要素：肢体语言、声调和说话内容，而它们的重要性在整个技能中的比例竟然是55：38：7。沟通 = 内容（7％）＋语气语调（38％）＋表情肢体语言（55％）

肢体语言和语气重要就体现於，当你无法确信他人是否和你讲了实话的时候，要充分结合他讲话时的态度，眼神，语气以及动作，确保全方位的理解他的意思。内容可以每个人说出来都一样，但你用不同的语气和肢体动作来配合表达，别人听出来的感受都是不一样。

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