索赔程序有4个步骤：提出索赔意向、提交索赔报告、对索赔报告的评审、索赔谈判。

1、提出索赔意向：

索赔意向通知，是承包商应在已经察觉或理应察觉索赔事由发生后一定期限内，向业主或设备监理工程师递交索赔意向通知书，表明承包商就该索赔事由期望得到业主给予补偿的要求。

索赔报告是向对方提出索赔要求的书面文件，是承包人对索赔事件的处理结果，也是业主审议承包人索赔请求的主要依据。

2、提交索赔报告：

索赔报告是向对方提出索赔要求的书面文件，是承包人对索赔事件的处理结果，也是业主审议承包人索赔请求的主要依据。

3、对索赔报告的评审：

合同文件中的条款约定；经工程师认可的施工进度计划；合同履行过程中的来往函件；施工现场记录；施工会议记录；工程照片。

4、索赔谈判：

索赔事件发生后28天内，承包商应向监理发出索赔意向通知。在发出索赔意向通知后28天内，向监理提出赔偿经济损失和延长工期的索赔报告及相关资料。监理在收到承包商提交的索赔报告及相关信息后28天内给予答复，或要求承包商进一步补充索赔理由和证据。

监理在收到承包商提交的索赔报告和有关材料后28天内未答复或对承包商提出进一步要求的，视为索赔已得到认可。

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文章来源：天狐定制

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