1. 多年的销售经验让我深刻理解，无论是大客户还是普通客户，营销策略都需要真诚的态度和优质的服务。

2. 对于客户的需求，不论是合理还是不合理，我们都应以尊重的态度去倾听和解释，确保客户的感受始终处于首位。

3. 及时响应客户问题，持续沟通进度，并在问题解决后进行回访，是维护客户关系的重要环节。

4. 然而，在服务上，大客户与普通客户应有所区分。这种区分不仅有助于提升大客户的满意度，还能促进普通客户向大客户的转化。

5. 在价格策略上，应明确区分大客户与普通客户，确保差异性让客户感知到，以增强客户的忠诚度。

6. 服务方面，大客户应享受专人的定制服务，以彰显其特殊性，而普通客户则根据其需求提供相应服务。

7. 售后服务上，对于大客户及其介绍的客户，应提供更细致入微的关怀，以加强客户对品牌的正面印象。

8. 作为销售管理人员，我常强调销售人员应重视“嫌贫爱富”的策略，这是因为服务的最终效果和客户价值的不同，需要我们有所侧重。

9. 我是伊兰微微，一位有丰富销售管理经验的资深人士。欢迎大家在职场上的问题提问，我将竭诚为您解答。

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文章来源：天狐定制

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