非正式沟通是未经计划的沟通方式，其途径通过组织内的社会关系实现。常见形式包括非正式会议、闲聊、走动交谈和饭桌上的交谈等。这种沟通形式灵活多样，无需刻意准备，能够及时解决突发问题，有助于缩短主管与员工间的距离。

非正式沟通的特点可以从心理学角度揭示：人们倾向于谈论新鲜的消息、与工作影响相关的人或事、熟悉的话题、关系密切的人以及工作接触频繁的人。管理者应充分考虑这些特点，防止消极信息的传播，利用非正式沟通为组织目标服务。

非正式沟通的灵活性和即时性使其成为解决小问题的有效途径，同时也为管理者提供了了解员工需求、工作环境和团队氛围的窗口。通过积极引导，非正式沟通可以促进团队合作，增强员工之间的信任，从而提高工作效率。

尽管非正式沟通具有一定的优势，但管理者需要注意防止其负面影响，例如传播不准确或不适当的信息。因此，建立健康的非正式沟通环境，培养正确的沟通习惯，对于促进组织和谐与效率至关重要。

总之，非正式沟通作为组织内部信息交流的重要方式，对提升团队凝聚力、促进信息共享具有积极作用。管理者应善用其特点，引导其朝向有利于组织目标的方向发展，同时注重维护信息的准确性和可靠性，以构建一个健康、高效的工作环境。

扩展资料

非正式沟通是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其他各种渠道进行的沟通。

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文章来源：天狐定制

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