谈判过程中应注意什么？销售人员应禁忌的七张嘴

1. 避免“闭嘴”：在与客户交谈中，保持沉默会导致交流中断，让客户感觉不受重视。应积极引导对话，保持话题的连贯性。

2. 避免“插嘴”：不要打断客户讲话，这会显得不尊重。如果需要插话，应礼貌地请求客户允许，并简明扼要地表达自己的观点。

3. 避免“脏嘴”：保持文明用语，避免使用粗俗或不恰当的语言，展现专业素养。

4. 避免“油嘴”：不要过度使用幽默或玩笑，以免显得不够认真或不专业。

5. 避免“贫嘴”：不要说太多无关紧要的话，避免无意义的闲聊，专注于正题。

6. 避免“争嘴”：不要在无谓的争论中坚持己见，应寻求共识，以达成协议。

7. 避免“刀子嘴”：不要使用尖锐或伤人的言辞，要尽量用委婉和建设性的语言表达自己的观点。

谈判对手提问的技巧

1. 不急于表态：如果对问题不明确，可以不完整或不确切地回答，或转移话题。

2. 不正面反对对方的观点：可以用反问或委婉的方式表达不同意见。

3. 先谈令人高兴的事再提难题：营造良好的谈判氛围，再提出需要解决的问题。

4. 对重要内容放缓节奏：通过停顿强调关键信息，引起对方的关注。

5. 使用“是不是”引导对方思考：通过提问引导对方按照自己的思路思考。

6. 传递准确信息：确保信息的准确性，因为对方会从这些信息中寻找答案。

商务谈判中应遵循的基本原则

1. 坚持利益为本：关注利益而非立场，寻找双方都能接受的利益分配方案。

2. 坚持互惠互利：根据双方的需求和要求，寻求双方都能满足的解决方案。

3. 坚持客观标准：使用客观标准如等价交换、国际惯例、法律法规等来判断。

4. 坚持求大同存小异：寻找共同点，对不同点采取灵活的态度和变通的方法。

避免在谈判最后关头功亏一篑的细节

1. 保持冷静，避免慌乱。

2. 避免说多余之事。

3. 避免说太多重复的话。

4. 利用沉默的机会。

5. 避免让客户过于沉默。

6. 保持积极乐观的态度。

7. 避免在最后阶段与客户争执。

8. 避免使用否定性语言。

9. 避免被客户掌控主导权。

10. 对客户的要求态度坚决。

11. 避免向对方请求的姿态。

12. 避免以一时性策略为赌注。

13. 保持专注和坚持，避免松懈。

14. 避免逗留太久，迅速转入售后服务。

谈判桌上如何赢得谈判优势

1. 改变双方心理优势的对比。

2. 利用客户的需求建立谈判优势。

3. 了解谈判双方客观差距，但不被其影响。

4. 保持良好心态，坚定谈判立场。

5. 利用“暖场”建立自己的优势。

6. 不要被竞争对手的数据所迷惑，坚持自己的立场。

7. 保持耐心，不畏交易破裂。

谈判中如何应付客户的反对意见

1. 让客户知道你理解他的观点。

2. 用反问的方式引导客户认同你的观点。

3. 不要轻易同意客户的反对意见。

4. 准备好证据反驳容易应付的反对意见。

5. 利用反问引导客户认同“是”。

6. 指出产品优势，减少客户反对意见的影响。

7. 注意不要蓄意攻击竞品。

谈判中如何说服客户接受高价产品

1. 选择正确的参照物进行比较。

2. 详细比较产品优劣势，用数据和事实说话。

3. 强调完善的服务体系，增加产品价值感。

4. 避免蓄意攻击竞品，用积极的方式展示产品优势。

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文章来源：天狐定制

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