1. QCC，全称Quality Control Circle，是指由工作性质相近或互补的员工自发组成的小团体。这些团体通常由6人左右组成，旨在通过集体的智慧和努力，共同解决工作中的问题和发展课题。

2. QCC的目的在于提升产品和服务的质量，同时增强工作效率。这种品管方式具有较高的灵活性和互动性，能够有效地促进团队成员之间的沟通与合作。

3. QCC活动起源于1962年，由日本质量管理专家石川馨博士创立。与国内所称的质量管理小组不同，该活动在日本得到了广泛的应用和推广，不仅限于工程师和主管阶层，而是面向全体员工。

4. 在美国，质量管理部门通常规模宏大，成员包括可靠性工程师、测试工程师等多个领域的专家。而在日本，通过普及质量管理方法，企业能够精简庞大的质量管理部门和专门的工程师团队。

5. 如果QCC活动能够为参与的企业带来实际效益，并且企业领导能够对参与员工给予适当的奖励和精神鼓励，这将极大地激发员工的积极性和创造性，形成更加积极的循环，推动企业创造更高品质的成果。

6. 为了更好地发挥QCC的作用，企业应当增加对相关设备的投入，改善工作环境，以及加大对技术和智力的投资。这样，QCC活动能够更有效地进行，达到事半功倍的效果。

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文章来源：天狐定制

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