沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。 沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。沟通就是信息传与受的行为,发送者凭借一定的渠道,将信息传递给接收者,并寻求反馈以达到相互理解的过程。
它三大要素即:
1、要有一个明确的目标;
2、达成共同的协议;
3、沟通信息、思想和情感。
最后说一句,良好的沟通能力,甚至说,一个人情商高,除了他懂得一些人情世故,更多的是不断练习反思修正,也就是常年养成的生活习惯所造成的。当然,如果智商较高,理解能力强,归因认知能力,思维角度,逻辑链条强,等等,这些会对沟通有较大增益,也可以短期提升,这个问题可以参考知乎上关于比较聪明人的思维方式和要素。总的来说,把握有效沟通的道,适当明白一些技巧,以道驭术,才是优解。
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文章来源:天狐定制
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