服务对象:一般的心理咨询师只需要服务于来寻求帮助的个体或者群体;而EAP咨询服务中,除了要对寻求帮助的员工负责,还要对企业管理层及客户公司组织负责,EAP咨询师需要具备多重客户的重要理念。 2、咨询目标:一般的心理咨询师的咨询目标是帮助来访者促进自我的身心健康,帮助来访者实现自我成长;而EAP咨询师除了以上目标以外,还应对帮助组织机构建立组织文化、协调组织内部的关系、提高组织整体的健康水平,最重要的是提高组织的绩效水平等负有责任。 3、咨询设置:一般的心理咨询包括短程咨询和长程咨询,咨询设置会根据来访者的情况和要求有所不同;而EAP咨询师往往采用短程疗法,咨询次数为2~12次,通常为6次,如果超过合同规定的设置咨询没有完成,则需要将来访者转介到其他咨询机构接受服务。EAP咨询师应具备良好的评估能力,将需要进行长程咨询服务的员工尽早进行转介服务。 4、问题的侧重点:一般的心理咨询根据来访者的需求确定咨询重点。EAP咨询问题的侧重点是在员工的职场身心健康上,包括家庭问题和工作平衡、压力管理和个人职业发展等问题。 5、咨询的付费方:一般的心理咨询的付费方是来访者。EAP咨询的付费方是组织机构,机构为员工买单,EAP服务是员工的一种福利。
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