汽车销售中，客户级别的划分有其特定的标准：

H级客户：这类客户在7天内可能订车。

A级客户：预计在15天内可能订车。

B级客户：大约在30天内可能订车。

C级客户：预计在2到3个月内可能订车。

N级客户：指新接触的客户。

O级客户：已签订合同但尚未提车的客户，或者是有订单的客户。

D级客户：已提车的客户。

T级客户：订单已被退定的客户。

在销售过程中，销售人员需要遵循一系列步骤：

第一步是销售准备，确保一切就绪。

第二步是接近客户，掌握有效的接待和拜访技巧，以及电话拜访和销售信函的运用。

第三步是引入销售主题，学会在合适的时机用吸引人的开场白来引起客户的兴趣和注意。

第四步是调查和询问，通过专业的调查和询问技巧了解客户现状，并引导销售过程。

第五步是产品说明，掌握汽车产品的特性、优点和利益，以及如何将这些信息转化为客户的利益。

第六步是展示技巧，通过有效的展示词和演练要点，可以加快销售过程并实现销售目标。

第七步是缔结，不仅在于最后的签约，还在于销售过程中的每个环节的缔结技巧。

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文章来源：天狐定制

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