超市理货员日常行为规范

员工应礼貌待客、举止得体：

礼貌地对待客户及来访者；

与客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁；

对客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的问题，应及时请示汇报；

与客人相遇，要主动让路；与客人同行，应礼让客人先行；

员工应注重仪表整洁：

员工必须身着制服进入工作现场，制服必须保持清洁，熨烫平整；

员工的指甲必须修理好并保持清洁，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油；

男员工不得留胡须；

男员工不得佩带耳环，女员工佩带的耳环两侧须一致；

仪表不整的员工，不得进入工作现场，并做缺勤处理；

员工上班时必须佩带姓名卡：

姓名卡被视为制服的一部分，上班时必须佩带在制服的左上方；

如员工丢失姓名卡，必须立即向人力资源部报告；

员工不得佩带他人的姓名卡，否则立即受到违纪处分；

姓名卡是公司的财产，员工在结束雇佣时，必须交还人力资源部，否则将赔偿五十元人民币；

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文章来源：天狐定制

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