标杆法基本介绍
标杆法,又称为基准法,全称为标杆管理法,起源于美国的施乐公司。在现代西方发达国家的企业管理活动中,它是重要的管理方式之一,帮助企业不断改进并获得竞争优势。施乐、摩托罗拉、BM、杜邦等大公司均采用过标杆管理法,通过在全球范围内与行业内外管理实践最好的公司进行比较,努力超越标杆公司以获得竞争优势。标杆法在西方管理学界与企业再造、战略联盟一起,被并称为二十世纪九十年代的三大管理方法。西方公司通过标杆法优化企业实践,提高经营管理水平和核心竞争力。
标杆法在供应链评价中的优势
在供应链绩效研究中,采用标杆法进行整体比较更符合系统均衡性要求,提高了供应链绩效评价的科学性,减少了主观性和随意性。相比其他评价方法,标杆法更具针对性,更注重供应链的实际改善效果。利用标杆法,管理者和利益相关者能有针对性地提出管理改进方向,对供应链有不能替代的优势。
标杆法的主要作用
标杆法的作用体现在五个方面:确定竞争对手经营战略的组成要素、找出行业内最好的公司并获取有价值情报以改进内部经营、实现技术性跨行业渗透、对比客户需求发现不足并整合市场、竞争力和目标设定、确定竞争力、竞争情报、决策和相互关系。
标杆法的实施步骤
实施标杆法需要确定标杆内容、制定策略与计划、比较与学习、评估与改进。这四个步骤构成标杆管理的关键过程。实施标杆管理的关键在于创造学习和改革环境,制定有效策略,比较差距,分析原因,提出改进计划,进行员工培训,并在实践中持续修正目标和方法。
成功的标杆管理的基本要求
成功的标杆管理活动要求高层管理人员的兴趣和支持,实施者对企业运作和改进要求有充分了解,管理人员愿意接受新观念、改变陈旧思维方式,公司致力于持续的标杆管理,能将企业运作与战略目标紧密结合起来,集成财务和非财务信息供管理层和员工使用,选择第三方在不公开企业名称的情况下集成和提供竞争性数据。
总结
标杆管理是一个关注细节、需要时间的持续改进过程。通过实施标杆管理,企业可以不断优化自身,提升竞争力。成功的标杆管理活动对现代企业提出了一系列要求,包括高层管理的支持、知识技能的提升、持续改进的意愿、战略与目标的整合、信息集成能力以及选择合适的第三方数据提供方。企业应做好长期进行改进的准备,以持续提升自身能力。
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文章来源:天狐定制
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