民航运输服务领域深入研究航空物流、民航客货运输、机场服务、航空法规等相关知识与技能，涵盖票务销售、地勤、值机、客户服务、航空货运代理等多个环节。例如，涉及机票的销售与退换、旅客登机牌的更换、行李托运、旅客携带物品的安全检查、飞机停泊期间的补油补水与机身清洁等。

在课程设置上，民航运输服务专业通常包含《民航概论》、《民航运输地理》、《机场服务》、《民航管理信息系统》、《航空客运》、《航空货运》、《航空法》、《航空救护与保健》、《民航服务心理学》、《民航英语》等课程。部分高校根据专业方向如航空酒店、民航安检、民航地勤、民航货运、商务服务、市场开发、公务机管理、机场地面服务、旅游与酒店管理、星级酒店大堂接待等进行培养。

在就业方向方面，毕业生可在民航、机场类企业中担任机场地勤、票务销售、值机等职位，也可在航运类企业从事航空货运代理工作。

民航运输服务课程体系包含航空运输地理、民航市场营销、民航国内（际）客票销售、值机与行李运输、民航货物运输销售、民航货物运输服务、危险品运输、飞机载重与平衡、民航商务英语等课程内容，旨在全面培养具备民航运输服务专业知识与技能的复合型人才。

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文章来源：天狐定制

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