怎样给顾客搭配不同风格的衣服？怎样掌握顾客的心理状态？

1. 首先，这个人来到你店里，你要根据她身材的高矮.胖瘦.皮肤的颜色.来想你店里有什么样的衣服适合她穿，她能穿得上.穿上还比较的合适。这个我想应该是根据你个人的反应能力，熟悉业务的状态来给顾客介绍的。

最初的你要了解你店里的衣服的风格，衣服的大小能穿多少斤，什么颜色的衣服适合什么皮肤的人穿，在你脑子里都要有一个画面的，你可以提前给你的衣服搭配一下，休闲风的搭配一个版面，时装风的搭配一个版面，嘻哈风的搭配一个版面，如果顾客来了，你不用手忙脚乱的，不知道该给顾客介绍什么衣服。

2. 怎样了解顾客的心理状态？

其实这个是复杂的过程.需要你通过客人的面部变化情况，说话的语气，客人的动作等等来观察哦，不是简单的一两句你就能学得会的，在这里我就说一些皮毛吧！

首先进到店里一个顾客，你要上去和她打招呼，问她需要什么方面的需求，裤子，还有上衣。有一部分客人，他就直接跟你说啊，我要上衣。但是有一些顾客，他不讲他要什么？你也不要迫切的问他，你要什么？你要什么呀？这样会让顾客引起反感，你可以根据他的眼光看什么地方的衣服来跟他交流。这样就比较好插入话，也可以根据她的穿衣打扮来给他介绍他，她如果穿的是休闲风的衣服，很可能你给他介绍休闲风的，他就会喜欢。然后一步步入手，就比较好，成交了。你也可以尝试，试探的方法给她介绍你想卖的款式，看他想不想要？

还有一点就是价格问题，顾客来了，你可以由低往高的，给他介绍价格。也可以根据她的穿衣打扮来给他介绍衣服的价格。如果你是买衣服的老手进来一个人，你就能看出来她穿衣服的品味，有一种顾客，他进来就试不问价格，如果你的衣服的价格稍微贵的情况下，她在试衣服的过程中，你就要穿插的讲一下衣服的价位，来了解他的心态，看是否能否成交。

总之一句话，就是多观察，多沟通才能了解顾客的心理状态。好了，以上是我的一点小小观念。希望能帮到你！

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文章来源：天狐定制

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