考的内容都很琐碎，只要的用心看了，基本都可以过的，考试内容分两部分：一部分是理论，另一部分是上机操作。两部分都是在计算机上完成的。

一、电子商务基础知识

1.电子商务的概念及业务流程

2.计算机与网络应用知识（计算机系统的组成、计算机操作系统应用基础知识、数据库知识、计算机网络应用基础知识等）

3.物流配送基础知识（物流基础原理与概念、企业物流等）

4.电子商务安全知识（计算机与网络安全、电子商务安全管理制度）

5.电子商务法律常识

二、网络使用

1.基本网络工具使用（万维网、Internet Exliorer、Outlook Express、文件传输FTP、原虫登录与BBS、WinZip的使用等）

2.网页制作（表单、框架、热点之类的）

3.HTML（超链接及标记符的识别）

三、网络营销的基础知识

1.网络营销的概念、内容

2.网络市场的调研

3.网络商务信息的采集与处理

4.网络营销的促销策略

5.电子商务的渠道

四、电子交易

1.网上单证的处理

2.电子合同

3.电子支付流程

4.电子支付工具

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文章来源：天狐定制

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