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管理学基础:描述控制过程的3个步骤

作者：职业培训 时间： 2025-01-14 00:58:06 阅读：457

1. 确立标准：制定控制标准时应遵循反映计划要求、控制关键点、体现控制趋势、组织适应性、控制例外等原则。控制标准应简洁明了、适用、一致、可行、可操作且灵活。常用的控制标准包括定量和定性两种形式。制定控制标准的步骤包括确定控制对象、选择控制关键点以及制定控制标准。

2. 衡量成效：衡量工作成效所需的信息应具备准确性、及时性、可靠性、适用性等特点。收集信息的主要方法有亲自观察、分析报表资料、抽样调查、召开会议、口头报告和书面报告等。

3. 纠正偏差：分析偏差产生的原因，并确定纠偏对象。选择适当的纠偏措施时，应考虑方案的双重优化、原有计划的影响以及消除潜在的疑惑。

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