在这个问题的重点是吴经理。首先首先要和吴经理营造良好的沟通氛围,了解其不让员工参与培训的真实原因,接着,根据其表述的原因逐个击破,接着,要跟吴经理说清楚此次培训目的;进而说明此次培训的主要内容;最后说明此次培训在于提升部门的综合素质。如果吴经理还不同意,可以考虑用行政职能进行压制。
综上所述,先感性后理性;先软后硬进行沟通处理!
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文章来源:天狐定制
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