12315投诉热线是处理校外非法办学机构的重要渠道。根据相关规定，若发现以下几种情况的非法办学机构，可以向12315投诉：一是主流媒体、新媒体、公共场所、居民区各类广告牌和网络平台等刊登、播发校外培训广告的行为；二是各种夸大培训效果、误导公众教育观念、制造家长焦虑的校外培训违法违规广告行为；三是中小学校、幼儿园内开展商业广告活动；四是利用中小学和幼儿园的教材、教辅材料、练习册、文具、教具、校服、校车等发布或变相发布广告；五是发布面向3至6岁学龄前儿童的线上培训广告，以及以学前班、幼小衔接班、思维训练班等名义面向学龄前儿童发布含有开展线下学科类（含外语）培训内容的广告；六是线上培训机构提供和传播“拍照搜题”等不良学习方法；七是校外培训机构须停止发布并主动清除线上线下各类违规广告。

如果您遇到上述情况，欢迎拨打12315市场监管投诉举报热线，提供校外培训广告相关违法线索。市场监管部门将对举报内容进行核查，并依法严肃处理。举报线索一经查实，将对违规机构进行处罚，保护学生和家长的合法权益。

此外，如果您的投诉不涉及上述情况，建议您向12345市民热线投诉。这同样是一个有效的渠道，能够帮助解决校外非法办学机构带来的问题。市民热线工作人员将根据具体情况给予您相应的帮助和支持。

请记得，在投诉过程中，务必提供详细的证据和信息，以便相关部门能够更准确地进行调查。同时，保持冷静和理性，确保投诉过程合法合规。

希望上述信息能够帮助您更好地了解如何通过12315和12345市民热线投诉校外非法办学机构，保护自己的合法权益。

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文章来源：天狐定制

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