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和客户沟通的五大技巧

作者：职业培训 时间： 2025-01-06 14:09:41 阅读：853

1、适时的示弱。人对弱者都会持有同情心，谁都不喜欢动不动就跟别人比，适时的示弱，让客户讲高兴了，销售水到渠成了。

2、帮着对方说话。聊天时给客户的论点丰富论据，对论点进行肯定，让客户感觉到自己才是聊天的主人。

3、适时的提问。在听客户发表言论时适当的提问，更容易让客户感觉到参与，客户更愿意都是“自己人”。

4、构建熟悉场景。描述一个产品，从客户应用场景的角度去说明产品，而非是简单的介绍产品说明材料。

5、找客户兴趣。产品中有让客户感兴趣的，观察到客户两眼放光或者开始出现兴趣，就可以针对这个产品进行延伸。

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文章来源：天狐定制

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