销售流程主要包括以下几个步骤：

1. 潜在客户开发。

2. 建立联系。

3. 需求分析。

4. 产品展示与说明。

5. 谈判与促成交易。

6. 成交及后续服务。

详细解释如下：

潜在客户开发：这是销售流程的第一步，包括识别和定位潜在的目标客户。通过市场调研、参加展会、利用社交媒体等手段，找到可能对产品或服务感兴趣的人群。这是整个销售过程的基础，为后续的销售活动提供了目标群体。

建立联系：在识别出潜在客户后，需要与他们建立联系。这可以通过电话、电子邮件、社交媒体消息或直接会面等方式进行。目的是与潜在客户建立初步的信任关系，为后续的需求分析和产品展示打下基础。

需求分析：与潜在客户建立联系后，需要深入了解他们的需求和问题。这一步包括询问潜在客户的行业背景、使用场景、具体需求等，以便为他们提供符合需求的产品或服务解决方案。

产品展示与说明：根据潜在客户的需求，展示公司的产品或服务，并详细解释其特点、优势、使用方法等。这一步旨在让潜在客户对公司的产品或服务产生兴趣，并认识到其价值和优势。

谈判与促成交易：在潜在客户对产品或服务产生兴趣后，进行价格、交货期等条款的谈判。目标是达成交易，签订合同。这一步需要销售人员的谈判技巧和沟通能力。

成交及后续服务：一旦签订合同，完成交易，销售人员还需要提供必要的后续服务，如产品培训、技术支持等，以确保客户对公司的产品或服务满意，并建立良好的客户关系，为未来的销售打下基础。

通过以上六个步骤，销售人员可以系统地开展销售工作，提高销售效率，实现销售目标。

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文章来源：天狐定制

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