下面是整理的连锁药店店长职责，欢迎参考。

一、岗位描述

1. 部门：门店

2. 直接上级：副总经理

3. 直接下级：店长助理、驻店药师、剂长、店员

4. 基本职能：为上级分忧，为下属解困；负责门店的计划采购、经营管理，以及日常事务的管理。

5. 责任范围：负责职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。

6. 职业目标：经理

二、工作细则：

1. 认真执行《药品管理法》等药品管理方针政策，按照GSP规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。

2. 负责组织、实施GSP认证工作。

3. 不断学习，充实自我。定期组织培训，确保培训效果。

4. 贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的质量指示制定相应措施，严格执行并传达落实。

5. 按门店发展趋势，起草门店短期发展规划，经批准后执行。

6. 负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门关系并指导相关工作。

7. 负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。检查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。

8. 遵守物价部门下发的药品价格体系，确保商品明码标价，价格标签填写齐全，及时开展商品价格自查工作。

9. 执行规范服务，处理解决门店纠纷。

10. 保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。

11. 负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。

12. 负责门店授权范围内的折扣，挂账管理，相关报表的量化分析。

13. 协调管理层与执行层间的关系，上传下达。

14. 工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。

15. 积极完成上级交待的其他工作。

16. 处理好周围商家及有关部门的关系，协调内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。

17. 推行文明经商，规范服务，争创荣誉称号，提高门店社会信誉度。

18. 负责门店内配发的设备设施维护、保养、维修。

19. 负责计算机、通讯、传输系统设备、设施的维护、保养、维修。

20. 收集市场信息并及时反馈到上级，调研周边药店基本信息。

21. 协助营业员、收银员工作。

22. 迅速处理突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。

三、领导职责

1. 带领员工执行公司营销政策。

2. 运用各种零售技术，指导或直接完成经营指标，确保所辖区域（所属门店）经营目标的达成。

3. 建立、健全营运体系的作业标准，并在门店推广和辅导。

4. 建立门店检核制度，记录检核结果，跟进整改，提高门店标准化作业意识，提升门店作业水平。

5. 推动公司制度和指令在门店的执行，收集执行过程中的问题，及时反馈到相关部门，共同商讨改善计划，确保指令推行产生良好效益。

6. 组织门店员工的日常岗位培训及专业知识培训，提高培训质量，提升门店整体服务水平。

7. 汇总门店亮点，开发成课件推广。

8. 维护和协调门店周边及片区内各级政府行政职能、执法部门及房东关系。

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文章来源：天狐定制

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