对下属工作不满意，积久了，觉得不可以这样下去了，需要去谈谈。这种面谈是一场心里战，要看谁可以取得主动的地位。

面谈的关键是要有一个预判，预判对方会有怎么样的反应。我上任后的第一次下属面谈，就以失败告终了。在这里全是总结经验教训吧。

谈话前，我对她做事的消极态度和过于情绪化的表现，很是不满。我想着要慢慢引导，就只是对事不对人，没有明确地表达说明过什么。我一直处于百般忍让的状态之中，可是后来得知客户对她评价也很低。我对她的工作关注就加强了。然后换来的是无数张冷脸。

于是在设想了无数种切入点和谈话的方式之后，正式和她面谈。本来想着提醒一下，希望她注意一下自己做事的方式和态度。没想到我一说完，她就开始抱怨就这么点工资还给她这么大的压力。明确表示自己觉得太烦不想去做。觉得我这个老大没有领导力和凝聚力，和谁谁没法对比，所以她不想做。尽管自己没有觉得自己有多好，可是突然之间被下属方面如此指责，真是颜面扫地，备受打击。本来我准备指正她问题的面谈，成了她对我控诉的面谈。

回到家以后，想了很多很多。我真的就这么差劲吗？总结如下：

1.面谈中出现了自己完全控制不住的局面，要稳住。不要让矛盾激化。先接纳对方的情绪。

2.日常工作中，注意下属对工作态度的变化。态度的变化其实就是下属有心理情绪变化的时候。不要等这种情绪积压过久，再去处理。久了就成为矛盾了。

3.不要急于在自己情绪受挫的时候，作出一些结论。容易误判。不给自己和对方留余地。

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文章来源：天狐定制

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