封内地址(inside address)是收信人地址。在撰写外贸信函时,遵循英美国家的惯例,信笺右上角通常会填写发信人的公司全称、地址等信息,下方则详细列出收信人的公司全称与姓名等。信函主体内容之后,便是正文部分。封内地址的主要特征为每行均从左边顶格书写,并采用开放式的标点方式,除了信文部分,其他内容在必要时才使用标点。
信中各段落间应空一行。英文中的"foreign correspondence"指的是在国际贸易关系中,双方因业务往来而产生的信件,而现今的通信方式不再局限于纸质信件,电子邮件、传真或MSN等现代通信工具也广泛应用于贸易沟通。在外贸信函中,常见的话题包括建立业务关系、询盘、发盘、回复、销售合同、包装、保险、赔偿、仲裁等。撰写外贸信函的基本要求是主题明确、内容简洁、语言精炼、表述完整。在格式上,有其固定的语言、习惯用法和常用句型。
在信件的语气表达上,开发信、询盘回复应礼貌客气,表达感谢之意;平常业务联系中则需细心、建立信任;催促付款时应保持紧迫性但不失礼貌;对于客户索赔,应展现出理解,给予足够的解释与说明。通过这些方式,可确保信件在交流过程中发挥其应有的作用,促进贸易关系的稳定与发展。
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