与人沟通过程中，对方如果有了情绪，进入打或者逃的状态之后，沟通就很难进行下去，这时我们有4种方法能够把对方拉回来。

第一个是塑造共同目的。

第二个方法叫对比说明。

第三个标注对方的情感。

最后一个叫道歉（拔刺）。

有一句话叫自始至终寻找联结，维护安全感。我们做的这些所有关于氛围的方法，都是为了寻找联结。让对方觉得你始终在乎的是对方这个人，而不是谈话的这个事；如果能够让对方觉得我和你是有链接的，是一体的，我特别希望和你一块解决问题，我特别希望通过这个谈话之后咱两的关系就能够变得更好。

所以我们自始至终要寻找链接，维护对方的安全感，让对方感觉到我们的目标是一致的。把这个和我们前面的需求结合起来一起思考，一定要回到需求层面，我们关注的是需求，而不是浮在表面的情绪或者策略，把他们放到一边，更多地去考虑双方共有的需求，就会发现双方没有矛盾，更容易建立连接。

任何一个“不”后面，一定有一个“是”。比如孩子正在看书，我跟孩子说，咱一块看电影吧，他说“不”，“那你还想再看一会儿书是不是？那今天你什么时候来看电影呢？”“我今天不想看，改天吧。”

注意我们的需求，“但是爸爸想和你一块看个电影啊”，“改天吧。” “改天是哪天呢？咱们一块来定一个时间好不好？”

这样我们既关心自己的需求也关心对方的需求。我们尊重他的需求，是能够达成合作达成一致的核心。

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文章来源：天狐定制

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