如何向家长成功地推销课程?
首先,我们需要提供细致的教学服务。教学质量与服务是相辅相成的。课堂教学结束后,并不意味着学习和服务的结束。我们需要在课后提供精细的教学服务,抓住家长的心,让孩子和家长对我们产生喜欢和信任。
其次,我们需要将课堂学习效果反馈给家长。每节课都要详细记录学生的学习情况,并在课后通过家长群主动积极地告知家长孩子的学习情况,以获得家长的支持和配合,赢得他们的信任。
再者,进行电话回访时,我们要带着解决方案。如果孩子的学习存在问题,我们必须在电话回访时提供具体的解决措施,以掌握主动性。
此外,适当的增值服务也是必要的。增值服务是老师们自觉自发的行为。在重要考试前或孩子学习效果不明显的情况下,老师们可以利用正常工作之外的时间提供增值服务,为孩子免费进行补课。
最后,赢得家长和学生的信任是关键。由于教学质量好,学生成绩提高快,教学服务到位,家长会推荐给其他孩子和家长。这种转介绍会使家长对我们的信任度更高,稳定性强,续报率也会提高,从而增强我们的口碑。
可以向家长提供一些可借鉴的销售课程的操作方案,例如:
1. 活动转介绍:定期举办学生进步表扬分享会,被表扬的同学可以带2名同学参加,并提供给带来的同学一定的价值和成交主张,逐步建立信任直至成交。
2. 捆绑式报名:报名数学课程即送3节数学体验课,报名一个同学则送给这个同学每门三节体验课给他的好伙伴或好朋友。
3. 奖励式转介绍:必须是学生已经有进步的情况下才能进行转介绍,介绍一个学生可以获得课时和礼品的二选一奖励,累计介绍到一定数量还可以赠送平板电脑。
培训机构应该制定一套完整的服务体系,以便对家长进行跟踪反馈,从而获得更多的生源。
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文章来源:天狐定制
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