其实,所谓带领,在企业内,就是不断地通过激励手段增强下属的信心。作为部门领导,自己是劳心者,不是劳力者,因此,并不是任何时候都需要自己冲在前面,让别人去紧跟,而是通过激励、指点的方法,让下属满怀激情地向前冲!给下属布置了工作任务之后,不能忘记给他鼓劲,俺一般这样告诉他们:这事,由你去做最合适了!你行,俺相信你!你有这个能力去做好,而且你一定能做好!你放心,后面还有俺!有了问题,俺不会看着不管的!有了难题,你随时可以来找俺!
这样一说,下属有了后盾,放心了,有了底气,就可以轻松上阵了。此刻,作为部门领导,你再从条理上、流程上告诉他:这件事的重点在哪里,要注意哪些关键环节、哪些重点细节。说完了,就放手让他去做,自己在一旁静静地观察,只要不出大的问题,哪怕让他去反复尝试也没有关系,俺不会插手,也不会干涉,让他自己去发挥,因为只有通过反复、返工,他才可以得出直接经验,也可以得到失败的教训,从此印象深刻。
对下属的培训,俺一般是这样做的:部门来了一个新人,不管有无经验,首先向他介绍部门的同事,介绍他自己的职责范围,然后,询问这些职责与他以前的工作范围是否出入较大。如果出入不大,就告诉有出入的那些环节本公司流程、规则、潜规则是如何界定的,区别在哪些地方;如果出入较大,就将本公司的这些规矩仔细讲清楚,让他明白具体的事务应该如何去操作。作为部门领导,对于新下属,如果俺不事先讲清楚,你不会做,做错了,那是俺的错;俺讲了,就会让你去尝试,去体验,去亲自操作。
第二次你又错了,俺就会与你一起总结分析出错的原因,是客观的,还是主观的。如果是主观的,俺会让你专心做事,并关照你是否有什么后顾之忧,能够解决的后顾之忧,俺都会尽力帮你去解决,做不到的,也会向你说明情况;如果是客观的,问题出在哪里,是其他部门、其他同事的刁难阻挠,俺会出面为你去协调、疏通。到了这一步,经历了两轮错漏,一般人都应该不会再出错了。
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文章来源:天狐定制
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