表扬下属,不仅要符合表扬的基本要求,而且需要领导者掌握具体的表扬方法。只有表扬方法运用得当,才会起到事半功倍的效果。领导者表扬方法不当,就可能起到消极作用。表扬的方法很多,下面介绍几种常用的基本方法。直接表扬和间接表扬。被表扬者在场,领导者提出表扬,叫作直接表扬,又称为当面表扬。这种表扬方法的优点是表扬及时,产生效果快。间接表扬,就是当事人不在场,领导者在背后进行表扬。当表扬者想表扬一个人,又不便当面提出时,可以在他的亲朋好友面前把他表扬一番,表扬的信息通过第三者间接传到他耳中。人的心理常常是,厌恶别人背地讲他的坏话,但是很喜欢别人在背后讲他的好话。这比领导者当面讲他的好话更能使他乐于接受。他会认为你的表扬是诚心诚意的、公平无私的。因此,有时间接表扬的效果要比直接表扬好得多。特别是下属对某领导者有成见、有误解时,领导者多采用间接表扬,往往能消除成见和误解,融洽双方的关系。当众表扬和个别表扬。领导者当着众人的面而表扬某人某事,叫当众表扬。对那些突出的好人好事,或带有方向性的良好行为,以及过去在群众中有不好影响,现在确有转变的人,领导者采用当众表扬方法,常常能收到鼓励先进鞭策众人的效果。这种方法的不足之处是,如果表扬不得当,特别是大家也做了同样的事而未受表扬时,便容易引起一些人的不服。因此有的人害怕领导者当众表扬他,对这些人适合用个别表扬法。个别表扬就是没有第三者在场时,领导者表扬某个人。对于害怕当众表扬的人,适合用这种方法。比如,领导者对这种人只要拍拍他的肩膀说:“你的工作很卖力,也很认真负责。这件事做成功了,有你一份功劳。”这样个别表扬,他心里会感到领导者对他是了解的,满意的,信任的。领导者的这种表扬,不仅能使人上进,而且能沟通关系,融洽感情,起到当众表扬无法起到的作用。
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