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独家技巧,让你100%看透问题本质

作者:职业培训 时间: 2025-01-06 14:17:49 阅读:234

深圳尔雅总裁兼YouCore创始人王世民分享了一种独家问题洞察技巧——5why分析法。这种方法看似简单,但运用得当却并非易事。许多人在尝试时容易犯错误,如问不出关键原因、逻辑跳跃、形成死循环等。以下是避免这些常见问题的四个关键要点:

首先,确保问题描述清晰,避免模糊性。例如,提问者应先让对方明确描述领导不满的具体表现,而非直接问“为什么不满意”,以获取具体事件的线索。

其次,使用0.5why技术,即在问下一个“为什么”前,先问一个介于当前和下一个“为什么”之间的中间问题。这有助于提高问题质量,避免失焦,例如,针对“不敢再问领导”问题,先问“为什么这会导致领导质疑能力”。

0.5why还能帮助检验逻辑错误,如跳跃的因果关系或形成死循环。通过反向验证,确保问题的逻辑清晰,避免问答间的跳跃和循环。

最后,掌握提问的框架和清单,确保每一层原因分析充分,明确何时停止提问。这样,5why分析才能真正揭示问题的本质,而非停留在表面。

通过这些方法,即使面对复杂问题,也能有效避免常见错误,让5why分析法在实际应用中发挥出应有的作用。

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文章来源:天狐定制

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