为积极响应支行“全员营销”号召,同时为降低互联网金融业对传统行业员工带来的转型压力,以培养每位员工综合能力为宗旨, 通过“任务包干”的方式,将某一项具体任务分配给网点指定员工负责。 即让指定员工成为网点负责该专业的“部门经理”,除了日常营销以外,也要积极参与策划该专业的营销方案;提升自身专业素养的同时利用晨会为网点其他员工提供培训;带领网点员工组织外拓活动有效提升业绩。通过该方式,能有效达到促进网点业绩提升、培养员工创造力、提升员工专业素养、调动员工积极性的目的。
其实,这种任务分配方式在我网点早已有先例。例如,黄经理已逐步全权负责我网点车位贷款、汽车贷款业务,实际上已黄经理已然成为我网点的“贷款部门”负责人,不但负责业务受理,也负责贷款业务数据统计,同时参与营销策划。
现在,我们将全面细化该方案,在全网点进行推广。
现针对我网点二季度重点考核任务举例说明:
存款、保本理财
专业负责人: 客户经理
执行内容包括:
1.准备晨会资料:可包含近期重点产品介绍;政策新规;客户维护心得
2.制定目标:如保本理财月销售量400万。存款日均2000万。
3.营销方案:通过以我行新产品、金融新政策、非金融增值服务、日常情感维护等方式巩固存量客户忠诚度;通过MOVA系统采集、柜台推荐等方式获得新客户名单,通过电话进行新客户新资金的挖转;以“客户联系台账”辅助记忆客户联系频率;定期与网点负责人交互客户资金变动情况。
4.数据汇总:每日登记销售产品台账,客户联系台账。每月汇总向网点负责人报送。
5.提升自身专业素养:利用空暇时间学习我行重点产品,归纳总结。
信用卡专业
专业负责人: 柜员小王
执行内容主要包括:
1.准备晨会资料。可包含但不限于我行现发行多种信用卡的不同特性;信用卡小常识(还款日、账单日、分期费率等);柜台疑难信用卡业务操作分享。
2.制定目标:如网点每周出卡10张
3.营销方案:阵地营销,向前来办理业务的客户逐一推荐我行信用卡,办理完成后提醒客户必须来本网点激活信用卡。外拓营销,通过分期乐产品与三方机构合作,提升出卡量。
(考虑到外拓营销人力成本与资金成本高昂,信用卡营销建议仍以阵地营销为主,具体方案可优化一句话营销话术与厅堂宣传折页,采用地毯式营销策略,不轻易放过每一位来网点办业务的客户)
4.数据汇总:登记信用卡登账,每日、每周汇总信用卡出卡量、启用量,报送网点负责人处。
5.提升自身专业素养:利用空暇时间学习我行重点产品,归纳总结。
其他专业执行内容可参照以上两项,需进一步具体化目标与营销方案。
以上“任务包干”方案为网点全员营销的细化方案,标准化各个专业的营销流程,有效提升网点营销效率,有助于网点负责人跟踪各专业营销进度,掌控网点发展方向 。
以上方案妥否?请复示
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文章来源:天狐定制
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