第一个原则,是论。什么意思呢,就是表达的时候,可以尝试结论先行。
每一次表达,最好只有一个主题思想,一个观点,解决一个重要问题。而且最好出现在开头。
就像是一篇文章的标题,这是对你要表达的内容的高度提炼和总结,让对方一开始就知道你的重点是什么。
第二个原则,证。就是以上统下。
有论点,就要有论据。有结果,就要有原因。
所以开头抛出一个结论或一个观点。下一步就是去论证这个观点。
比如,你去汇报工作,你说我们部门2月份业绩表现不错,这是一个结论。接下来你就要通过数据或客观事实来论证,为什么不错。
为什么呢?因为跟1月份相比,收入同比增长了30%。
第三个原则叫类,也就是归类分组。就是每一组要点必须要属于同一个范畴。
比如,你买了一堆东西。别人问你买了什么,你是不是得先归类分组。
比如有水果,蔬菜,饮品三大类。
再往下呢,水果有哪些,蔬菜有哪些,饮品有哪些。
你不能把蔬菜归在水果里,也不能把饮品归在蔬菜里。
汇报工作,沟通表达也是一样,不能在汇报A事件的时候,突然跳到BCD事件。
第四个原则叫比,也就是逻辑递进。
什么意思呢,就是每个点,都需要按照一定的逻辑顺序来排列。
根据你的主题,在表达汇报前,找到一个逻辑。这个逻辑就像一条线,把你表达的内容穿起来,层层递进,有据可依。
为什么是三点呢?“三”其实是给表达设定了一个范围,相当于一种结构,有助于你把比较杂乱的信息,按照一定的逻辑,归纳整理。
你有没有发现,很多领导在讲话的时候,都喜欢说,我来说三点。
为什么?因为这样可以让表达更清晰,防止你的表达陷入无边无际的细节。
我举个例子。
你问A,这件事你有什么看法,他滔滔不绝地跟你说了一个小时。你的感觉可能是他好像什么都说了,又好像什么都没说。
你问B,他跟你说,这个问题我有三点看法。
第一点是什么,第二点是什么,第三点是什么。你听完就会清晰很多。
这是因为他通过归纳、整理、提炼,把和你问题相关的信息,理出了一个结构。
就相当于,他在几个相互缠绕,乱糟糟的线团中,找到了一个结构,然后把理清楚后的线团交到你手上。你拿到的已经是理好的线团,红的,白的,黑的,分好类的线团。
你也可以用“重要的事情说三点”的方式,归纳、整理和提炼你的想法。
比如,关于一件事,你可以先给出一个结论。
然后,针对这个结论,找到三个原因,这些原因之间还要符合“论证类比”的原则。
横向上,要符合“类”和“比”,话题不能有遗漏和疏忽,还要有先后次序;
纵向上,要符合“论”和“证”,挖掘思考的深度。
很多时候,你说完“关于这件事我有三点看法”。可能会有几种情况。
第一种情况,正好说三点。
第二种情况,说完两点以后就没有了。你只能说,我再强调一下第二点。
第三种情况,说完三点以后,发现还有两点特别重要,你只能说我再补充两点。
所以, “重要的事情说三点”看起来不难,其实需要你具备很强的结构化思考能力。
很多时候,我们表达是有诉求的。比如传递一个信息,比如达成某种共识,或者解决一个问题。
所以,你的目的不是为了让自己说的开心,而是让听的人清楚。
沟通表达,汇报工作,怎么让对方快速抓住重点。
你需要具备结构化思考的能力。通过归纳、整理、提炼,把杂乱无章的信息结构化。
关于结构化思维,有一些可供参考的方法。
比如,清晰表达四原则:论。证。类。比。
论。就是结论先行。证。就是以上统下。类,也就是归类分组。就是每一组要点必须要属于同一个范畴。比,就是逻辑递进。
比如,重要的事情说三点。
重要的事情说三点,其实给表达设定了一个范围,有助于你把比较杂乱的信息,按照一定的逻辑,归纳整理。
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