打电话给顾客时等顾客接起电话你要先说您好，我是谁，首先表明自己的身份，最好直接一点，避免被顾客以为是诈骗电话，但也不能太直截了当，一点都不客气客户肯定会拒绝的，最好说一个顾客能接受的理由然后直接切入正题，这样就好说话了，可以说一下你打电话的目的了为什么要给顾客打电话，什么事情约顾客
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